Survei IKM, Pelayanan Publik Setda Kabupaten Ketapang Sangat Baik
KalbarOnline, Ketapang – Pelayanan publik Sekretariat Daerah Kabupaten Ketapang mendapat nilai sangat baik. Sementara untuk mutu pelayanan mendapat nilai B.
Nilai tersebut diketahui sesuai hasil survei Indeks Pelayanan Masyarakat (IKM) yang dilaksanakan oleh Setda Kabupaten Ketapang untuk tahun 2021.
Survei diambil dengan melibatkan 132 responden dengan rincian 88 orang laki-laki dan 51 responden perempuan. Responden tersebut dari berbagai kalangan usia, pendidikan dan pekerjaan.
Kepala Bagian TU dan Pimpinan Setda Kabupaten Ketapang, Pipensius mengatakan, survei ini dilakukan guna mengetahui Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) terdapat pelayanan publik di Sekretariat Daerah Kabupaten Ketapang.
“Selain dapat digunakan untuk mengukur mutu dan kinerja pelayanan di Setda Kabupaten Ketapang, survei ini juga dapat menjadi dasar penyusunan indeks kepuasan masyarakat secara nasional oleh Mempan RB,” ujarnya, Rabu (31/3/2021).
Pria yang akrab disapa Pipen ini menyatakan, meski mendapat nilai B dan sangat baik, pihaknya tetap akan mengevaluasi terhadap hasil survei tersebut.
“Terima kasih terhadap penilaian yang masyarakat berikan, masukan masyarakat sangat bermanfaat untuk kemajuan pelayanan publik kami, kami akan terus memperbaiki dan meningkatkan kualitas bagi pelayanan,” tutupnya.
Untuk diketahui, IKM dimaksud berdasar pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi Republik Indonesia Nomor 14 tahun 2017 tentang Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Publik.
KalbarOnline, Pontianak - Ketua Dewan Pimpinan Wilayah (DPW) Partai Nasional Demokrat (Nasdem) Kalimantan Barat (Kalbar),…
KalbarOnline, Pontianak - Berbagai kegiatan dihelat Dinas Pendidikan dan Kebudayaan Provinsi Kalimantan Barat dalam rangka…
KalbarOnline, Jakarta - Pengurus PWI Pusat melakukan audiensi dengan Menteri Dalam Negeri, Tito Karnavian, di…
KalbarOnline, Ketapang - Bupati Ketapang yang diwakili Asisten Sekda Bidang Pemerintahan dan Kesra, Heryandi memimpin…
KalbarOnline, Pontianak - Penjabat (Pj) Gubernur Kalimantan Barat (Kalbar), Harisson memastikan mendukung kebijakan Kementerian Perhubungan…
KalbarOnline, Ketapang - Oknum pegawai Bea Cukai Ketapang, Kalimantan Barat berinisial KW (46 tahun) menjadi…
Leave a Comment