Ini Strategi Toyota Dongkrak Penjualan Saat Pandemi Covid-19

KalbarOnline.com – Mau tidak mau untuk terus mendapatkan pasar disegmen otomotif harus terus melakukan inovasi dalam hal menarik konsumen. Hal ini dilakukan PT Toyota-Astra Motor (TAM) yang menghadirkan total mobility solution kepada pelanggan.

Pihak TAM menghadirkan layanan digital Toyota Live Showroom yaitu salah satu channel yang digunakan Toyota untuk dapat semakin dekat dengan pelanggan. Melalui Toyota Live Showroom, pelanggan dapat bertanya, meminta masukan, mendapatkan informasi.

Bahkan dengan cara ini konsumen bisa mengeksplorasi secara online mobil-mobil Toyota yang diinginkan. Sehingga pelanggan tidak perlu lagi datang ke dealer untuk melihat mobil Toyota.

Pelanggan bisa mengecek sendiri foto-foto 360 derajat dari eksterior, interior, features, dan videonya. Selain itu, pelanggan dapat berinteraksi dan bertanya kepada Toyota Advisor di diler Toyota yang sudah menyediakan layanan Live Showroom ini.

Pelanggan dapat bertanya seputar produk yang diinginkan, maupun informasi cara pembelian kendaraan.

Henry Tanoto, Vice Presiden Director Toyota-Astra Motor mengungkapkan kalau kehadiran Toyota Live Showroom ini menjadi total mobility solution melalui transformasi digital. Terlebih di saat pandemi COVID-19 di mana tren digitalisasi semakin kuat di tengah masyarakat.

“Berbagai digital innitiatives telah dihadirkan dan sekarang ini kami tambahkan lagi dengan Toyota Live Showroom,” kata Henry Tanoto kepada KalbarOnline.com, Selasa (19/1)

Kehadiran Toyota Live Showroom makin melengkapi layanan digital yang disediakan TAM bagi pelanggan.

Selain official website, social media (Facebook, Twitter, Instagram, dan Youtube Channel), dan Toyota Pressroom, saat ini para pelanggan juga dapat menikmati layanan digital approach lainnya seperti Chatbot Toyota, mobile app mTOYOTA, dan Halobeng.

Selain itu, TAM juga menawarkan berbagai layanan bagi pelanggan seperti KINTO, Deal Cermat, dan Trade-in. Adapun, untuk layanan yang bersifat virtual, pelanggan bisa mengakses Toyota Virtual Expo, serta Toyota Live Showroom yang baru diluncurkan secara resmi bagi pelanggan, hari ini.

“Ke depannya, tentu kami akan terus melakukan inovasi dalam menghadirkan total mobility solution kepada pelanggan. Sehingga pelanggan tetap bisa merasakan pengalaman yang melebihi ekspektasi mereka terhadap produk, teknologi, dan layanan secara mudah, aman, dan nyaman sejalan dengan semangat Toyota mewujudkan Total Ownership Experience,” pungkasnya.